GYIK – Kockaország
Gyors, megbízható vásárlás LEGO® és PLAYMOBIL® készletekkel, plusz a teljes JÁTÉKPIACTÉR kínálatával!
Rólunk és elérhetőség
Üzemeltető: STARLIGHT PARTNERS Kft. • Áruház: kockaorszag.hu – Játékbolt és Élménysziget
Cím: 2051 Biatorbágy, Szabadság út 96. • Útvonalterv
Minimum rendelési érték: bruttó 2 000 Ft.
Miben különleges a kínálatunk? (LEGO®, PLAYMOBIL®, JÁTÉKPIACTÉR)
- PLAYMOBIL®: országos mércével kiemelkedő, rendkívül széles választék – klasszikusok és újdonságok.
- LEGO®: City, Technic, NINJAGO™, Icons, Avatar™ és további nagy sorozatok + ritkaságok.
- JÁTÉKPIACTÉR: fejlesztő és kreatív játékok, plüss, társasok, kültéri és szezonális termékek, iskolaszerek – nézd meg itt.
Hivatalos, eredeti termékek • Folyamatosan bővülő készlet.
Hogyan zajlik a rendelés?
- Válaszd ki a terméket és tedd a kosárba.
- Add meg a szállítási/számlázási adatokat.
- Válassz fizetési módot (lásd alább).
- Azonnali visszaigazolást küldünk e-mailben.
Kérdés esetén írj Messenger-en vagy emailben – gyorsan válaszolunk.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
| Mód | Leírás | Díj |
|---|---|---|
| Bankkártya online (Teya, 3D Secure, Google Pay) | Azonnali, biztonságos fizetés a Teya felületén. | 890 Ft feldolgozási díj |
| Előre utalás |
K&H Bank • Kedvezményezett: STARLIGHT PARTNERS Kft. • Közlemény: rendelési szám Számla szám: 10403758-50527084-53681006 |
890 Ft feldolgozási díj |
| Utánvét (készpénz vagy kártya a futárnál) | Kényelmes fizetés átvételkor. | 690 Ft utánvét kezelési díj |
| Személyes átvételkor | Biatorbágyon a boltban készpénz/kártya. | Díjmentes |
Előre utalásnál a jóváírást követően adjuk át a csomagot a futárnak.
Milyen szállítási módok vannak és mennyibe kerülnek?
| Szállítás | Idő | Díj | Megjegyzés |
|---|---|---|---|
| Személyes átvétel – Játékbolt (Biatorbágy) | Átvétel 5 napon belül | Ingyenes | Nyitvatartás lásd lejjebb |
| GLS házhoz / CsomagPont | Jellemzően 1 munkanap | 1 690 Ft | Terjedelmes termék: +3 000 Ft/termék |
| MPL házhoz | Gyűjtőfeladás miatt hosszabb (min. 14 munkanap) | 0–10 kg: 1 990 Ft • 10–20 kg: 2 990 Ft • 20–40 kg: 5 990 Ft | Kétszeri kézbesítés az alapdíjban |
| MPL automata / PostaPont | Gyűjtőfeladás miatt hosszabb (min. 14 munkanap) | 990 Ft | Max. 20 kg; SMS/e-mail értesítés |
GLS mérethatár: körméret max. 300 cm; tömeg max. 40 kg.
Logisztikai folyamat – mikor indul útnak a csomagom?
- Beérkezés: a rendelt termékek átlagosan 4–5 munkanap alatt érkeznek be a logisztikai központba.
- Összekészítés: a tételek ellenőrzése és rendelés szerinti összeválogatása.
- Csomagolás: biztonságos, sérülés-megelőző csomagolás.
- Címkézés: fuvar- és azonosító címkék felhelyezése.
- Átadás futárnak: a csomag átadása a választott futárszolgálatnak (GLS / MPL).
- Kézbesítés: a futárszolgálat értesítése szerint.
Amint a csomag átadásra kerül, a szállítási idő a választott szolgáltatótól függ.
Nyitvatartás (személyes átvétel / bolt)
Normál nyítvatartás:
H–Sze: 12:00–18:00 • K–Cs–P: 10:00–18:00 • Szombat: 9:00–12:00
Nyári nyivatartás: H–Sze: 12:00–17:00 • K–Cs–P: 10:00–17:00 • Szombat: zárva
Átvételi határidő: 5 naptári nap a visszaigazolástól.
Hűségprogram – hogyan működik?
- Regisztrált vásárlóként hűségpontokat gyűjthetsz; a pontok 90 napig felhasználhatók.
- Értékarány: 100 pont = 100 Ft kedvezmény.
- Felhasználási limit: rendelésenként a végösszeg max. 3,5%-áig váltható be a pontegyenleg.
Elállás, csere, garancia
- Elállás: online vásárlásnál legalább 14 nap.
- Visszaküldés: sértetlen állapotban, lehetőleg eredeti csomagolásban.
- Visszatérítés: a beérkezéstől számított ésszerű határidőn belül, az eredeti fizetési módon.
- Garancia: hivatalos gyártói jótállás; gyors ügyintézés.
Részletek: ÁSZF és Adatkezelés.
Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?
🛎️ Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@kockaorszag.hu • Messenger
🏪 Személyesen: 2051 Biatorbágy, Szabadság út 96.
